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Retours et échanges

 
  • Les marchandises commandées selon les spécifications du client ne peuvent en aucun cas être annulées. Une autorisation par Garderie Dépôt sera nécessaire avant qu’un échange ou retour de marchandise soit effectué.
     
  • S’il arrivait qu’à la réception, un produit soit endommagé, avec un défaut de fabrication ou ne corresponde pas au produit qui avait été commandé, Garderie Dépôt s’engage à l’échanger ou à le rembourser à condition que le produit soit retourné dans les 15 jours suivants la date de livraison et accompagné du bon de livraison ainsi que d’une copie de la facture.
     
  • Tout retour doit s'effectuer dans les 30 jours suivant la date de livraison pour un échange ou une note de crédit. Le produit qui ne présente aucune défectuosité, doit être retourné et accompagné du bon de livraison ainsi que d'une copie de la facture. Des frais de remise en stock de 20% de la marchandise remboursée, retournée ou échangée seront automatiquement appliqués.
     
  • Le client est responsable des frais associés au transport du retour de marchandise et de livraison de nouvelle marchandise en échange. D'autres conditions peuvent s'appliquer.
     
  • Pour tout autre besoin relatif à un échange ou un retour qui dépasse le cadre de cette politique vous devez communiquer avec le service à la clientèle de Garderie Dépôt au 1.888.411.1430, ou par courriel à [email protected]
     
  • Garderie Dépôt se réserve toujours le droit d’évaluer la validité du retour ou d’échange de marchandise et se réserve la discrétion d’accorder ou de refuser un remboursement et/ou remplacement de la marchandise.

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